Dijital, lüks perakende sektörünü birçok yönden temelden dönüştürüyor. Perakende sektörünün en önemli dönüşümlerinden biri, her büyüklükteki lüks markanın dijital sayesinde varlıklı müşterileriyle doğrudan etkileşim kurma ve satış yapma olasılığıdır.
Doğrudan tüketiciye (DTC) perakende modeli, geleneksel olarak lüks markalar için riskli bir yaklaşım olmuştur. Önemli ön yatırımlar gerektirdi ve birçok potansiyel tuzakla geldi.
Ancak dijital, oyunu değiştiriyor.
DTC'nin giriş engelleri önemli ölçüde düşürülmüştür. Ve e-ticaret mağazası oluşturucu Shopify gibi platformlar, bir DTC stratejisinin uygulanmasını ve yönetimini büyük ölçüde kolaylaştırır. Lüks markalar artık çok markalı tüccarlara güvenmek zorunda kalmadan varlıklı tüketicileriyle çevrimiçi ortamda kolayca etkileşim kurabilir ve satış yapabilir.
DTC çevrimiçi teknolojileri yeni fırsatlara kapı açar. Marka yöneticileri artık marka kimliklerinin çevrimiçi olarak nasıl ifade edildiğini ve iletildiğini kontrol edebilir. Pazarlama yöneticileri, dijital reklam kampanyalarını sorunsuz bir şekilde uygulayabilir ve izleyebilir. Ve daha da önemlisi, tüketici verilerinin doğrudan marka tarafından sahiplenilmesi ve yönetilmesi, yüksek düzeyde entegre pazarlama kampanyaları ve satış hunisi kişiselleştirmelerine olanak tanır.
Bu yeni fırsatların her biri, daha düşük masraflarla marka için daha fazla kontrol anlamına geliyor.
DTC e-ticaret çözümü Shopify, lüks markaların çevrimiçi satış yapmasına yardımcı oluyor
Çevrimiçi DTC pazar liderlerinden biri olan Shopify, çevrimiçi olarak 600.000'den fazla şirketin vitrinine güç veriyor.[1] En yüksek profilli müşterilerinden bazıları Kylie Jenner, Tesla Motors ve Rebecca Minkoff'u içerir. Hem KOBİ'ler hem de büyük uluslararası lüks markalar için tercih edilen e-ticaret platformudur. Basit ve ölçeklenebilir bir arayüz ve üçüncü taraf uygulamalardan oluşan geniş bir ekosistem ile Shopify, hızla etkileşim kurmak ve müşterileriyle doğrudan çevrimiçi satış yapmak isteyen markalar için mevcut en iyi çözümlerden biri haline geldi.
"Tıpkı Google ve Facebook çevrimiçi pazarlama yapan herkes için temeldir, Shopify doğrudan çevrimiçi satış yapanlarla aynı hale geliyor.”
- Shareen Pathak, Digiday Genel Müdürü
Lüks bir marka için DTC kanalına sahip olmakla Amazon gibi çok markalı mağazalarla çalışmak arasındaki farkları dikkate almak önemlidir. 2022-2023 Recode's Code Commerce konferansında konuşan Shopify CEO'su Tobias Lutke, Shopify'ın markaların Amazon dışında büyümesine yardımcı olduğunu açıkladı. “İnsanların bir iş kurma yeteneğini koruyoruz,"dedi. Daha lüks markaların Amazon ile ilişkilerini değerlendirdiği kritik bir zamanda Shopify, çevrimiçi satış için alternatif bir yol sunuyor.
Shopify'ın Amazon'a karşı sunduğu önemli bir avantaj, bir marka deneyimine ve müşteri verilerine sahip olmaktır. Büyük verinin, lüks markaların önümüzdeki yıllarda büyümesi için kullanılmamış en önemli fırsat olduğunu düşünüyoruz. Amazon'da satış yaparken bir marka, müşteri bilgilerinin sahipliğini ve kontrolünü Amazon'a verir. Amazon bilgilerin bir kısmını paylaşacak, ancak verilerin çoğu onlara ait olacak. Bazı ürünlerde olduğu gibi, Amazon bu verileri kendi özel markalı markalarını üretmeye ve satmaya başlamak için kullanmaya karar verirse bu bir sorun haline gelebilir. Sitesinde diğer satıcılara karşı etkin bir şekilde rekabet eder.
Shopify, büyük verilerin ötesinde, yeni çevrimiçi müşteri yolculuklarındaki önemli anlarla da sıkı bir şekilde entegre edilmiştir. Örneğin, e-ticaret platformu kısa süre önce markanın takipçilerinin doğrudan Instagram'dan ürünleri keşfetmesine, alışveriş yapmasına ve satın almasına olanak sağlamak için Instagram Stories ile entegrasyonunu duyurdu.
Bu özelliğin, zengin Millennial tüketiciler arasında popüler olan lüks markalar için hem etkileşimi hem de satışları artırmada çok etkili olduğu kanıtlandı.
Shopify ayrıca markalara çevrimdışı perakende operasyonlarını çevrimiçi mağazalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre etmeleri için çeşitli teknolojiler sağlar. Ücretsiz QR kod oluşturucuları, örneğin müşterilere yardımcı olacak bilgiler içeren bir QR kodu kolayca ve hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır. Lüks markalar bu QR kodlarını mağaza URL'lerini, müşteri hizmetleri telefon numarasını veya özel teklifleri ve daha fazlasını iletmek için kullanabilir.
Son derece özelleştirilebilir mağaza şablonları, analizleri, envanter yönetimi ve pazarlama entegrasyonlarıyla Shopify, modern zengin tüketicilere hizmet vermeye hazır yeni bir doğrudan tüketiciye yönelik lüks markalar sınıfının büyümesini destekliyor.
- Shopify'ın CEO'su Rani Molla, Recode, 17 Eylül 2022-2023, Amazon'un yeni küçük işletme ürünü "bir tuzak gibi geliyor" diyor.
- Pazarlama için Instagram Hikayeleri Nasıl Kullanılır (Ve Neden Yapmalısınız), tarafından Braveen Kumar, Shopify, 22 Eylül 2022-2023.