Fırsat
- Lüks ikinci el pazarı dört kat büyüyor Daha hızlı yüzde 3'e karşılık yılda yüzde 12 ile birincil lüks pazarından daha fazla. Lüks yeniden satış, bugün halihazırda 24 milyar dolarlık bir pazarı temsil ediyor.
- İnternet üzerinden bayiler, ikinci el piyasasının büyümesini, tuğla ve harç mağazalarının daha önce yaptıklarının çok ötesine taşıyor.
- NS dairesel ekonomi, kısmen daha genç zengin nesiller ve onların daha fazlasına yönelik arzuları tarafından körüklenen lüks yeniden satış büyümesinin bir başka itici gücüdür. Sürdürülebilirlik.
- popülaritesi sınırlı lüks kıtlığı artırmak için kapsül koleksiyonları ve moda damlaları da yeni veya neredeyse yeni ürünlerden oluşan büyük bir ikinci el pazarını körüklüyor.
- NS dayanıklı ve zamansız lüks malların doğası, onları yeniden satış pazarı için uygun hale getirir.
Meydan okuma
- Çoğu lüks marka, gelişen yeniden satış pazarından henüz yararlanmadı. Lüks markalar, yeni ürünlerin satışını yamyamlaştırma ve markalarının münhasırlığını sulandırma korkusuyla yeniden satışı teşvik etmekte tereddüt ediyor.
- Hızla büyüyen çevrimiçi lüks yeniden satış siteleri, lüks yeniden satış ortamını daha konsolide bir ekosisteme doğru büyük ölçüde değiştiriyor.
- Yine de, yeniden satışın genel olumlu etkisi bir perspektife yerleştirilmelidir. Birçok yeniden satış raporu, yeniden satış siteleri için bir durum oluşturur, ancak bu yeniden satış oyuncularının kendileri tarafından görevlendirilir.
- Satıcılar, kendi adlarına vintage satan platform olmayı umarak, lüks markalarla doğrudan ortaklıklar ve stratejik ittifaklar için birbirleriyle rekabet edecekler.
Çözüm
- Lüks markaların, ürünlerinin yaşam döngüsünü ilk satışın ötesinde düşünmesi gerekiyor.
- Markalar, ikinci el piyasası da dahil olmak üzere, birinci sınıf ürünlerinin her zaman düşünceli bir şekilde sergilendiğinden emin olmak isterler.
- İkinci el piyasası, lüks markaların uzun vadeli sürdürülebilir hedeflerini desteklemesi için bir fırsattır.
- İkinci el eşyalarını ikinci el pazarında satabilen lüks malları ilk kez satın alanların, başka bir birinci el mal satın alma olasılıkları daha yüksektir.
Bu makale, lüks yeniden satışın geleceğine ilişkin bir dizinin parçasıdır. Serinin geri kalanını keşfedin:
- Lüks Yeniden Satış: Blockchain Sahtecilikle Mücadeleye ve İzlenebilirliği Artırmaya Nasıl Yardımcı Oluyor?
- Yaşam Boyu Değer, İlk Kez Lüks Satın Alımı Nasıl Sağlar?
- İkinci El Lüks Çevrimiçi Satın Almak İçin En İyi 10 Tasarımcı Satış Sitesi
İkinci el lüks mal pazarı büyüyor ve yavaşlama belirtisi göstermiyor. Yeniden satış engelleyicileri - özellikle çevrimiçi lüks sevkiyat siteleri - varlıklı tüketicilerin sürdürülebilirliğe, lüks deneyimine ve mülkiyet kavramına yönelik değişen tutumlarından yararlanarak kendilerini hızlı modaya bilinçli alternatifler olarak konumlandırıyorlar.
Lüks markalar geleneksel olarak ikinci el pazarından uzak durmuştur. Ama zorundalar bu duruşu yeniden düşün.
Bu raporda, gelişen lüks yeniden satış sektörünün arkasındaki temel itici güçleri keşfedecek ve lüks markaların bu ikincil piyasadan nasıl değer kazanabileceğini değerlendireceğiz. Bayilerle ortak girişimlerden şirket içi yeniden satış girişimlerine kadar, lüks yeniden satışın ne anlama geldiğini ve üst düzey markaların bu hızlı hareket eden ve hızla büyüyen pazara nasıl katılabileceğini öğreneceksiniz.
İkincil pazar tanımı: Lüks yeniden satışın anlamı Premium ve lüks mallar için ikincil pazar, tüketicilerin önceden sahip olunan tasarım ürünlerini alıp sattığı pazarı ifade eder. İkincil piyasa satıcıları, mallarını bir konsinye mağazasına emanet eder veya ürünlerini doğrudan kendileri satmaya çalışır. Alıcılar ise ikinci el satış sitelerinde tasarımcı ürünlerine indirimli olarak sahip olma imkanına sahiptir. Dijital, ikincil piyasa bağlantılarını kolaylaştırarak ve işlemleri hızlandırarak lüks yeniden satış sektörünü dönüştürüyor.
İkinci el lüks mallar pazarı yeni değil, ancak en hızlı büyüyen lüks trendlerinden biri haline geldiği için şimdi spot ışığında.
Önceden sahip olunan eşyaların satın alınmasıyla ilişkilendirilen damga giderek azalıyor.
Ünlüler bile ikinci el lüks malları açıkça destekliyor. Örneğin, Kardashian-Jenners, Kardashian Kloset'in piyasaya sürülmesiyle yeniden satış pazarına giriyor. E-ticaret sitesi, bir zamanlar ünlü aile üyelerine ait olan giyim, ayakkabı ve çanta gibi eşyaların satışını yapıyor.
Lüks yeniden satış - ikinci el lüks malların alım satımı - The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. ve daha fazlası gibi dijital platformlar tarafından desteklenen hızla gelişen bir iştir. İkinci el lüks perakendeci TheRealReal'in Haziran 2022-2023'deki ilk başarılı halka arzı, yeniden satış pazarına artan ilgiyi teyit ediyor ve ikinci el pazarının yakından izlenmeye değer bir pazar olduğunun açık bir göstergesi.
2021-2022'de yaklaşık 24 milyar dolar değerinde olduğu tahmin edilen ikinci el lüks pazarı, 365 milyar dolarlık kişisel lüks eşya pazarının yaklaşık yüzde 7'sini oluşturuyor. Ancak daha da ilginci, ikinci el piyasası birincil piyasadan dört kat daha hızlı büyüyor ve önümüzdeki beş yıl içinde değerinin ikiye katlanması bekleniyor. Bu, lüks markalar için fırsatlar kadar zorluklar da yaratıyor.
34%
Gerçek Lüks tüketicilerinin -toplam lüks harcamalarında ortalama 44.000 $ olan tüketiciler- ikinci el ürünler satarken, %26'sı ikinci el ürünler satın alıyor (BCG x Altagamma)
Burberry'den Gucci'ye ve Louis Vuitton'a kadar ikinci el veya eski lüks ürünlerin satışı, lüks sevkıyat web sitelerinde gelişiyor ve imrenilen genç varlıklı nesilleri yakalıyor.
Lüks yeniden satış daha yaygın olarak kabul görüyor gibi görünse de, lüks markaların çoğu henüz satış sonrası pazarlarının kontrolünde değil.
80%
İkinci el piyasası katılımcılarının oranı ise bilgilenmek ve ticaret yapmak için çevrimiçi kanalları kullanıyor. (BCG x Altagamma)
Sıkı marka ve dağıtım kontrolü uygulamaya alışık olan lüks markaların yeniden satış işletmeleri ile istikrarsız bir ilişkisi vardır. Bazı lüks markalar, daha genç ve varlıklı müşterileri çekmek, satışlarını ve sürdürülebilirlik referanslarını artırmak için ikinci el lüks pazarına giriyor.
Ama hepsi gemide değil.
Moda evi Chanel, The RealReal'a ve markanın itibarını ve çekiciliğini zedelediği ve sahte mal sattığı iddiasıyla eski konsinye şirketi What Goes Around Comes Around'a dava açtı.
Lüks yeniden satış büyümesinin dört ana itici gücü
Lüks yeniden satış pazarının büyümesini destekleyen dört ana faktör: dijital, satın alınabilirlik, tahsil edilebilirlik ve sürdürülebilirlik ve deneyimlere yönelik değişen tüketici tercihleri.
1. Lüks yeniden satış pazarının artan karmaşıklığı ve konsolidasyonu: Dijital platformlar, ikinci el satın alma deneyimini geliştiriyor
Küresel lüks yeniden satış pazarı, tarihsel olarak küçük yerel butikler ve sınırlı tüketici erişimi olan kişiden kişiye işlemlerle bölünmüştür. Piyasa artık konsolidasyona doğru ilerliyor. Ticaret kanallarının artan profesyonelleşmesi, daha fazla şeffaflık ve güven sunarak dünya çapındaki varlıklı tüketicilerin beğenisini kazandı.
Çevrimiçi lüks yeniden satış platformları, çok daha fazla sertifikalı önceden sahip olunan marka ve ürün çeşitliliği ile kusursuz uçtan uca deneyim sunarak ikinci el pazarını dönüştürüyor. Yeniden satış web siteleri ayrıca derin veri içgörüleriyle yönlendirilen küratörlük, kimlik doğrulama ve kişiselleştirilmiş deneyimler gibi ekstra premium hizmetler sunmak için rekabet ediyor.
Tüketici deneyimine odaklanarak - kullanılmış giysi satma kolaylığını geliştirerek, lojistiği düzene sokarak, ilgi çekici çevrimiçi alışveriş platformları sunarak ve kaliteyi sağlayarak - yeniden ticaret, tüketiciler için her zamankinden daha uygun ve erişilebilir hale geldi.
2. Karşılanabilirlik: Lüks yeniden satış, alışveriş yapanlara erişilebilir fiyat noktalarında lüks ürünlere erişme olanağı sağlar
Lüks yeniden satış, lüks ürünleri daha geniş bir kitleye ulaştırıyor. İkinci el piyasası, alıcılar için erişilebilir fiyat noktalarında benzersiz bir ürün yelpazesi ve satıcılar için ek bir gelir fırsatı sunuyor.
İkinci el satıcılar mevcut müşteriler olma eğilimindeyse, ikinci el alıcıların marka için yeni olan ve ücretli sosyal veya diğer pazarlama harcamaları yoluyla edinilmeleri gerekebilecek müşteriler olma olasılığı daha yüksektir.
3. Toplanabilirlik: Lüks yeniden satış, kıt, tükenmiş işbirliklerini veya benzersiz sınırlı sürümleri ortaya çıkarabilir
İkinci el pazarının önemli bir avantajı, varlıklı müşterilerin önceki sezon koleksiyonları, vintage mücevherler, sınırlı sayıda üretilen ürünler, tükenmiş sokak giyimi özel ürünleri ve ilk kez kaçırılan indirimler için alışveriş yapma şansıdır.
Lüks ürünler ve benzersiz işbirliklerinin yerleşik kıtlığı, yeniden satış değerlerini korudukları ve onları yüksek oranda tahsil edilebilir hale getirdikleri anlamına gelir. Lüks satış siteleri bu koleksiyoncu kültüründen faydalanıyor.
Millennials ve Gen Z, ikinci el modayı diğer yaş gruplarından 2,5 kat daha hızlı benimsiyor.
- ThredUp
4. Nesil kayması: Değişen tüketici tercihleri yeniden satış pazarını körüklüyor
Lüks alıcıların üst düzey ikinci el ekonominin büyümesini açıklayan değişen satın alma davranışlarının arkasında iki temel motivasyon vardır:
Bilinçli alışveriş: Sürdürülebilirlik arayışı
Modern zengin tüketiciler giderek bir amaç için alışveriş yapmak. Sürdürülebilirlik taahhüdü tarafından yönlendirilirler.
64%
Gen Z ve Millennials, satın alma yaparken sürdürülebilirlikten etkilenir. (BCG x Altagamma)
“Sürdürülebilir Lüks Bir Şirket”
TheRealReal, yeni yerine kullanılmış ürünü satın alarak su, enerji ve sera gazında (GHG) ne kadar tasarruf edildiğini tahmin eden, tüketiciye yönelik, tescilli bir Sürdürülebilirlik Hesaplayıcısı geliştirdi. Ayrıca göndericilerin eylemlerinin çevresel etkisini gerçek zamanlı olarak anlamalarını sağlar.
Deneyimsel lüks: Yenilik istemek
Genç, varlıklı lüks tüketiciler, lüks mallara sonsuza kadar sahip olmaktan daha çok lükse erişime değer verme eğilimindedir. Buna lüksün deneyimsel dönüşümü diyoruz.
Bu yeni bağlamda, ikinci el alışveriş, hızlı moda satın almanın çevre üzerindeki olumsuz etkisine katkıda bulunmadan, yeni zengin nesillerin geçici olarak bir şeyler edinmelerinin sorumlu bir yolu olarak algılanıyor.
Sosyal medyada sürekli olarak yeni stiller gösterme ihtiyacıyla birleştiğinde, lüks alışveriş yapanlar, gardıropların sık sık değiştirilmesi isteklerini yerine getirmek için ikinci el ürünlere yöneliyor.
Lüks markalar için sertifikalı ve orijinal yeniden satış nasıl alakalı olabilir?
Lüks yeniden satış pazarıyla artan, daha yakın ilişki, lüks markalara dört geniş fırsat sağlayabilir.
1. Satış ve pazarlamayı beslemek
Yeni müşteriler kazanın: Yeniden satış, hevesli tüketiciler için lüks markalara açılan bir kapı olabilir
İkinci el piyasası, lüks markaları ilk kez satın alacak kişilerin lüks markalara olan ilgisini teşvik ederek bir 'lüks markalar için bir işe alma mekanizması' işlevi görmektedir.
Yeniden satış siteleri, lüks markaların birincil lüks pazarına henüz erişimi olmayan ikinci el lüks alıcılarla bağlantı kurması ve bu gelecekteki lüks birincil müşterilerle sadakat oluşturması için ilgi çekici araçlar olarak hizmet edebilir.
Satın alma sıklığını ve sadakati artırın: İkinci el satıcılar ilk elden alıcılardır.
İkinci el satıcılar genellikle geleneksel lüks malların ilk elden alıcılarıdır. İkinci el lüks eşyalarını satarak, yeni, tam fiyatlı lüks mallara yeniden yatırım yapma, daha pahalı ürünlerle takas etme veya daha sık satın alma olanağına sahip oluyorlar.
Çoğu satıcı, yeniden satış kazançlarını, sevdikleri markalardan yeni mal alımlarına yeniden yatırır. Tüketiciler bu lüks malların likit olduğuna ne kadar çok inanırsa, o kadar çok yeni mal satın alacaklardır.”
- Charles Gorra, Rebag'in kurucu ortağı
Yaşam boyu değerin, varlıklı tüketicilerin bu kritik satın alma davranışını iş başında görmeleri için ilk kez lüks satın almayı nasıl yönlendirdiğiyle ilgili ayrıntılı makalemizi okuyun.
2. Sürdürülebilirlik hedeflerinin desteklenmesi
Millennials ve Gen-Z alışveriş yapanlar, satın almalarının sosyal ve çevresel etkilerine daha fazla önem verdiğinden, lüks yeniden satış, genç nesillerle sürdürülebilirlik referanslarını artırmanın ve döngüsel lüks ekonomiyi yönlendirmenin bir yolu olarak görünüyor.
Buna karşılık, stok imha gibi davranışlar genç nesillerin gözünde geri tepebilir.
Örneğin Haziran 2022-2023'de Burberry, arzını kontrol etmek ve markanın münhasırlığını korumak için 37 milyon doların üzerinde satılmayan malı yaktığı için sosyal medyadan tepki aldı. Burberry ipucunu aldı ve bu raporun ilerleyen bölümlerinde vurgulayacağımız gibi sürdürülebilirlik girişimlerini teşvik etmeye başladı.
Muhalefetle Apple, birkaç yıldır premium telefonlarının yeniden satış pazarını benimsedi. Tüketicileri eski telefonlarını geri dönüştürmeye ve piyasaya çıkar çıkmaz yeni modeller satın almaya teşvik ediyor.
3. Eyleme dönüştürülebilir değerli içgörüler toplama
Anlamlı verilere erişim, lüks markaların yeniden satış eğilimine girmesinin bir başka nedenidir. Lüks markalar, lüks yeniden satış pazarıyla işbirliği yaparak veya bu pazarı yöneterek, ikinci el alışveriş yapanları birincil pazara dönüştürmeye yardımcı olacak satın alma kalıpları ve temel trendler hakkında ek verilere erişimden yararlanabilir.
Lüks yeniden satışın ilgili tüketicilerden oluşan topluluklarından yararlanmak, lüks markalara ürünler ve marka konumlandırma hakkında değerli geri bildirimler sağlayabilir.
İlginç bir şekilde, arama ve satın alma eğilimleri ile lüks yeniden satış platformlarında gözlemlenen tüketici davranışları ve tercihleri, birincil pazarda lüks markaların ne kadar moda olduğunu ve ürünlerin ne kadar değerli olduğunu da gösterebilir. Yeni veya ikinci el Gucci, en çok aranan lüks markalar olarak lüks perakende pazarına hakimdir ve aynı zamanda çevrimiçi en iyi lüks markaları en son sıralamamızda da yansıtılmaktadır. Genç zengin alışverişçiler arasındaki bu popülerlik artışı The RealReal tarafından gerçek zamanlı olarak görüldü.
4. Sahteciliğe karşı mücadelenin güçlendirilmesi
Orijinallik, herhangi bir başarılı, sürdürülebilir yeniden satış girişiminin kalbinde yer alır. Tüm lüks yeniden satış itibarı (en azından en büyük oyuncular için) ve müşteri tabanları güven ve şeffaflık üzerine inşa edildiğinden, çevrimiçi lüks satıcıların lüks malları doğru bir şekilde doğrulama ve envanterlerinin kalitesini garanti etme yeteneği kritik öneme sahiptir.
Lüks mal şirketleri için lüks yeniden satışı benimsemek, ürünlerinin yaşam döngüleri boyunca kontrolünü ele geçirmelerine yardımcı olabilir. Sahtecilere karşı görünüşte hiç bitmeyen savaşlarında, lüks markalar artık yardım için blockchain de dahil olmak üzere teknolojiye dönüyor.
Lüks yeniden satış, hevesli tüketicilere daha uygun fiyatlı ancak yine de gerçek seçenekler sunarak lüks markaların sahteciliğe karşı çabalarını destekleyebilir.
Yeniden satıştan nasıl yararlanılır: lüks markalar için farklı yaklaşımlar
Yeniden satış pazarı büyüdükçe, lüks markalar, üst düzey yeniden satış platformlarıyla ortaklık kurmaktan konsinye satışı kolaylaştırmaya veya tamamen kendi yeniden satış altyapılarını oluşturmaya kadar yükselen trendden yararlanmanın yollarını giderek daha fazla araştırıyor.
Markalar için bu deneylerin temel amacı, genişletilmiş ürün yaşam döngüsü boyunca imajlarının ve konumlarının kontrolünü geri almak, daha sürdürülebilir bir yaklaşım benimsemek ve yeni gelir akışları elde etmektir.
Markaların yeniden satış girişimlerini iki eksende sınıflandırabiliriz:
- Birincil pazarla entegrasyon düzeyi;
- Yeniden satış girişiminin başındaki lider (marka şirket içi girişime karşı üçüncü taraf kontrolü).
Lüks markalar tarafından lüks yeniden satış katılımlarının çeşitli düzeylerini daha iyi göstermek için aşağıdakileri oluşturduk: dört lüks yeniden satış arketipleri:
- Satış Cetveli: Yeniden satış, markanın perakende operasyonlarının entegre bir parçasıdır. Tüm ürün yaşam döngüsünün sıkı kontrolü ile karakterizedir.
- Satış Gezgini: Bu kategorideki lüks markalar, üçüncü taraf uzmanlığından yararlanıyor ve lüks yeniden satışı açıkça destekliyor.
- Seçici Deneyci: Mevcut yeniden satış kanallarının fırsatçı kullanımı. Yeniden satış girişimleri, hevesli tüketiciler elde etmek ve satışları artırmak için sürdürülebilirlik dostu bağımsız bir showroom olarak görülüyor.
- Kararsız Davacı: Dirençli bekleyişler, bu kategorideki lüks markalar, ikincil pazardaki ürünleri üzerinde kontrol uygulamak istiyor, ancak bu yeniden satış girişimlerini ana pazarlarından açıkça ayırıyorlar.
Lüks markaların şu anda denediği farklı yaklaşımları aşağıda göstereceğiz.
1. Mevcut yeniden satış platformlarıyla ortaklık
Bazı lüks markalar, çevrimiçi lüks yeniden satış siteleriyle ortaklık kurarak suları test ediyor. Bazı markalar sessizce satılmayan ürünleri yeniden satış platformlarına yerleştiriyor. Stella McCartney ve son zamanlarda Burberry, lüks yeniden satışı halka açık olarak destekleyen birkaç markadan bazıları.
Finansal bir teşvikle yeniden satışı teşvik etmek ve satışları geri çekmek: Stella McCartney x TheRealReal
2021-2022'de Stella McCartney, ürünlerinin sevkiyatını The RealReal'da tanıtan ilk lüks marka oldu. Stella McCartney parçalarını yeniden satış platformuna gönderen herkes, markanın perakende mağazalarından herhangi birinde veya web sitesi aracılığıyla alışveriş yapmak için 100 $ mağaza kredisi alır.
İnsanları “iyi yap, iyi satın al, yeniden sat” modelini benimsemeye teşvik eden ortaklık, Stella McCartney parçalarına yeniden satış yoluyla ikinci bir hayat veriyor.
Deneyimsel bir ödülle yeniden satışı teşvik etme ve satışları geri çekme: Burberry x TheRealReal
Ekim 2022-2023'de İngiliz moda evi Burberry, sürdürülebilirlik adına lüks pazar yeri The RealReal ile ortaklık kurduğunu duyurdu. Burberry, The RealReal'a satılmamış hisse senedi veya özel ürünler tedarik etmeyecek, ancak pilot program, müşterileri ABD'deki seçkin Burberry mağazalarında özel bir "kişisel şekillendirme randevusu ve British High Tea" almak için lüks yeniden satış sitesinde Burberry parçalarını göndermeye teşvik ediyor.
İngiliz moda markasına yönelik yeniden satış talebi, 2022-2023'de The RealReal'in bin yıllık ve Gen-Z müşterileri arasında Burberry ürünlerine yönelik aramaların en hızlı şekilde artmasıyla yüzde 64 arttı.
Burberry gibi döngüsel ekonomiyi benimseyen bir marka, yeniden satışın hem lüks pazar hem de gezegen üzerindeki etkisinin gücünü gösteriyor. Umarım birlikte, döngüselliğin her lüks marka için dikkate alındığı bir geleceğe öncülük etmenin bir parçası oluruz.”
- Julie Wainwright, The RealReal'ın CEO'su
Lüks sevkiyatı/ileri dönüşümü kolaylaştırma: Reformasyon x ThredUp
Bazı lüks markalar, Reformation'in ThredUp ile ittifakı gibi ortaklıklar aracılığıyla ürünlerinin yeniden satışını kolaylaştırıyor. Reformation'in web sitesinde ThredUp'ın nasıl çalıştığı ve kullanılmış kıyafetlerini ve aksesuarlarını satarak birinin ne kadar para kazanabileceği hakkında ayrıntılar var.
Ayrıca, varlıklı müşterileri dolaplarını temizlemeye ve yeniden satışın olumlu etkisi konusunda eğitmeye teşvik etmek için Reformasyon, müşterilere ThredUp aracılığıyla herhangi bir markadan bir ürün gönderdiğinde müşterilere mağaza kredisi veriyor.
Gerçek mekanda perakende satış ve yeniden satışı birleştirme: Selfridges x Vestiaire Collective
Ekim 2022-2023'de, 10 yıllık satış sitesi Vestiaire Collective, Londra'daki Oxford Street'teki Selfridges mağazasında önceden sevilen lüks modaya adanmış ilk kalıcı butiğini açtı.
Butik, nadir bulunan eski parçalar da dahil olmak üzere küratörlüğünde önceden sahip olunan bir envantere sahiptir.Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza aynı zamanda müşterilerin satmak istedikleri ikinci el lüks mallarını Concierge Service ve Vestiaire Collective App aracılığıyla gerçek zamanlı olarak yatırabilecekleri özel bir yeniden satış noktasına da sahiptir. Varlıklı müşteriler, Selfridges'in web sitesindeki çevrimiçi bir Vestiaire düzenlemesinden de satın alabilirler.
Vestiaire Collective ile üst düzey eski çok katlı mağaza Selfridges arasındaki bu ortaklık, yeniden satış pazarının geleneksel lüks perakendeye ne kadar sızdığını gösteriyor ve ikinci el lükse artan ilginin kanıtıdır.
2. Yeniden satış sitelerini satın almak veya bunlara yatırım yapmak
Bazı lüks şirketler, yeniden satış platformlarını tamamen satın alarak bunu bir adım daha ileri götürüyor.
Örneğin, ABD'li lüks perakendeci Neiman Marcus, çevrimiçi konsinye pazarı Fashionphile'de azınlık hissesini satın alarak mağazanın yeniden satış pazarına girişini işaret etti. Fashionphile, Neiman Marcus'ta kredi olarak ödeme almayı tercih eden satıcılar için daha yüksek bir satın alma fiyatı sunuyor.
Cartier, IWC Schaffhausen ve Piaget'in yanı sıra diğer saat markaları ve moda şirketlerinin de sahibi olan Richemont, Haziran 2022-2023'de İngiltere'de lüks saatler için çevrimiçi bir çevrimiçi pazar yeri olan Watchfinder'ı satın aldı.
Rakip Farfetch ise yeniden satış platformu Stadium Goods'u satın aldı.
3. Eski parçaların küratörlüğünü yapmak
Audemars Piguet, İsviçre'deki bazı butiklerinde, markanın eski saatlerinin yenileriyle kısmi takas olarak takaslarını denemeye başladı. Audemars Piguet, yakın gelecekte ikinci el saatler satmayı da dışlamıyor.
Gri piyasayı kontrol altında tutarak, sahiplerini ve piyasada bulunan saatlerin değerini korumak için ikinci el saatlerin satışını kontrol etmek önemlidir.
- Edouard Meylan, H.Moser & Cie
Vacheron Constantin, ikincil lüks pazar üzerinde de bir miktar kontrol sahibi oldu. Maison'un kendi miras uzmanları tarafından küratörlüğünü yaptığı vintage saatler, lüks saat ustası tarafından restore ediliyor ve özel Vacheron Constantin etkinliklerinde bilenlerin kullanımına sunuluyor.
GUESS, Nisan 2022-2023'de dairesel moda taahhüdüyle dünyanın dört bir yanından gelen 150'den fazla kimliği doğrulanmış GUESS vintage parçasından oluşan bir koleksiyon olan #GUESSVintage programını başlattı. Nostaljiyi seven müşteriler için vintage ürün yelpazesi, yalnızca LA merkezli perakendeci Fred Segal'de yalnızca sınırlı bir süre için satıldı.
Ekim 2022-2023'de Ralph Lauren, İngiltere merkezli moda pazarı uygulaması Depop ile işbirliği içinde Re/Sourced'ı başlattı. Depop satıcıları tarafından sağlanan, benzersiz bir şekilde seçilmiş eski ürünler koleksiyonu, Londra'daki Ralph Lauren New Bond Street amiral gemisi mağazasında sınırlı bir süre için satın alınabilirdi.
4. Yeniden satış platformları oluşturmaya çalışan çok markalı lüks perakendeciler
Çevrimiçi çok markalı lüks perakendeci Farfetch, Mayıs 2022-2023'de Second Life adlı tasarımcı çantalar için bir pilot yeniden satış programı başlattı. Secondlife.farfetch.com'u kullanan müşteriler, Farfetch'teki gelecekteki satın alımlarda kullanılacak krediler karşılığında önceden sevdikleri lüks çantalarını takas edebilirler.
Farfetch ayrıca lüks moda teklifini, insanların Farfetch'in kendi sözleriyle “sokak itibarınızı anında ve süresiz olarak yükseltecek nadir parçalar bulabileceği” çekirdek web sitesinde ikinci el parçaları içerecek şekilde genişletti.
5. Tek markalı bir yeniden satış platformunun başlatılması
Kendi yeniden satış hizmetlerini başlatan lüks markalar için bu, onlara ikincil pazarda fiyatlar, bulunabilirlik, kimlik doğrulama ve marka konumlandırma üzerinde daha fazla kontrol sağlayacaktır.
Aynı zamanda yeni gelir akışları da sağlayacaktır. Ancak lüks yeniden satış modelini şirket içinde yönetmek, yeni bir dizi lojistik ve yatırımı da içerecektir.
Varlıklı tüketiciler için, markaya ait lüks yeniden satış siteleri teklifleri genişletebilir ve ikinci el ürünlere daha fazla güven sağlayabilir.
Lüks dış mekan markası Arc'teryx, kullanılmış Arc'teryx ürünlerini tüketicilerden geri almak için Rock Solid'i piyasaya sürdü. Marka daha sonra bu kullanılmış ürünleri yeniler ve indirimli fiyatlarla satar.
Apple, uygun bir cihazda bir mağazada veya çevrimiçi olarak ticaret yapmayı kolaylaştırdı. Apple'ın anında tahmini takas değeri sağlaması için müşterilerin cihazla ilgili birkaç soruyu yanıtlaması yeterlidir. Müşteriler bunu ya ön ödemeli bir takas seti kullanarak postalar ya da bir Apple Store Hediye Kartı ya da bir Apple Store'da anında kredi için getirirler. Apple'ın Takas programı her zaman en iyi fiyatları sunmaz, ancak yeni bir iPhone satın alanlar için düşünmeye değer.
Apple ayrıca, ikinci el cihazları daha ucuza (%15'e varan tasarruf) sattığı yenilenmiş kendi çevrimiçi mağazasını da yönetmektedir.
Markalar için beyaz etiketli yeniden satış platformları
Popüler spor giyim tasarımcısı Eileen Fischer, Yerdle'ın beyaz etiketli yeniden satış hizmetlerini kullanarak tüketicilere, markanın ikinci el ticaretinin (Eileen Fisher Renew) bir parçası olarak sattığı kullanılmış ürünleri takas etme imkanı sunuyor. Yerdle, depo lojistiğine (fiyatlandırma, sipariş miktarları ve ticari ürün çeşitleri dahil) ve yeniden ticaret uzmanlığına güç verir.
Ve yeniden satış standartlarına uygun olmayan ürünler için Eileen Fisher, yeni tasarımlar yapmak veya sınırlı sayıda satılan diğer ürünlere yeniden şekil vermek için malzemeleri yeniden kullanır.
Online yeniden satış programının başarısının ardından, marka şimdi bazı mağazalarında Renew shop-in-shop'ları ekliyor.
Son düşünceler: Eski bir şey, yeni bir şey
İkinci el kişisel lüks eşya pazarı, bugün tüm lüks pazarına kıyasla nispeten küçük olsa da, birincil pazardaki artan etkisi, lüks markaların dikkat çekmesi için yeterli.
Mülkiyet ve sürdürülebilirliğe yönelik tutumlar gelişmeye devam ettikçe, lüks yeniden satış piyasasının ivmesi büyük olasılıkla artmaya devam edecek.
Lüks markalar onaylasa da onaylamasa da ikinci el lüksün büyüdüğü göz önüne alındığında, lüks yeniden satışa uygun bir yaklaşım benimsemek bu nedenle önemli bir iş düşüncesidir.
Lüks markalar, ikincil piyasada bir miktar marka ve kalite kontrolünü sürdürmek istiyorsa, yeniden satışta aktif bir rol oynamak, müşteri yaşam boyu değerini artırmak için kritik olacaktır.
Pek çok lüks marka hala lüks yeniden satış pazarının kenarlarını kemiriyor. En iyi lüks markaların yeniden satış pazarına nasıl yaklaştığını görmek ilginç olacak. Çoğu lüks markanın bayilerle stratejik ittifaklar kurmayı mı tercih edeceği yoksa yeniden satış modellerini kendi başlarına mı yoksa üçüncü tarafların teknoloji desteğiyle mi artırma girişiminde bulunacağı henüz belli değil. Lüks markalar, dolaşımdaki öğelerinin sadece bir kısmını bile geri alsa ve lüks yeniden satışını kendi başlarına yürütse, bu, önceden sahip olunan tüm manzarayı değiştirecektir.
Ancak net olan bir şey var: Tüketicileri otantik, önceden sevilen lüks mallarını yeniden satmaktan alıkoymak ve müşterilerin bu malları indirimli fiyatlarla satın almasını engellemek imkansız bir görevdir.
Günün sonunda, ikinci el lüks patlamasının net kazananları, müşteri ilişkisine sahip olanlar olacak.
- 2022-2023 True - Luxury Global Consumer Insight, BCG-Altagamma tarafından, 17 Nisan 2022-2023
- Lüks markalar neden ikinci el patlamayı kutlamalı, BCG x Vestiaire Collective, Ekim 2022-2023
- Chanel, Inc. v. The RealReal, Inc. (1:18-cv-10626), Bölge Mahkemesi, S.D. New York.
- Yeni Normal: İkincil Pazarda Lüks, Charles Gorra, Harvard Business School
- The RealReal tarafından hazırlanan Lüks Satış Raporu 2022-2023
- Neiman Marcus Group, İkinci El Pazarına Yatırım Yapan İlk Lüks Perakendeci Oldu, Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17 Nisan 2022-2023
- LVMH, ConsenSys ve Microsoft, lüks endüstrisini blok zinciri teknolojisiyle güçlendirecek bir konsorsiyum olan AURA'yı duyurdu, Basın bülteni, ConsenSys, 16 Mayıs 2022-2023
- Döngüsel ekonomiyi destekleyin. The RealReal ile sürdürülebilir bir şekilde alışveriş yapın ve gönderin
- Lüks öğelerin yaşam döngüsünü uzatın. The RealReal tarafından konsinye hareketine katılın
- Burberry ve The RealReal, modayı döngüsel hale getirmek için güçlerini birleştiriyor, 7 Ekim 2022-2023'de Burberry'ye kadar
- ThredUp Satış Raporu 2022-2023, ThredUp tarafından
- Vacheron Constantin, Blockchain teknolojisini kullanarak dijital özgünlük sertifikasını geliştirmek için Arianee konsorsiyumunun becerilerini kullanıyor, Vacheron Constantin tarafından, 18 Haziran 2022-2023
- Farfetch, El Çantası Pilot Yeniden Satış Hizmetini Açıkladı, Farfetch Second Life, Yazan: Farfetch, 13 Mayıs 2022-2023
- The RealReal I.P.O.: İkinci El Moda Yaygınlaşıyor, Sapna Maheshwari, New York Times, 27 Haziran 2022-2023
- Ralph Lauren ve Depop, 21 Ekim 2022-2023'de vintage Polo'yu kutlayan benzersiz bir küratörlüğünde koleksiyonu “Re/Sourced”ı piyasaya sürüyor
İmaj kredisi: Markalar ve Luxe Digital