Y kuşağı lüks seyahat endüstrisini yeniden şekillendiriyor. Zenginlik artık sahip olduğunuz şeyin fizikselliğine bağlı değil. Bunun yerine yeni statü sembolü, yaşadığınız deneyim zenginliklerinde bulunabilir. Y kuşağının yüzde 72'si gerçekten de paralarını maddi nesneler yerine deneyimlere harcamayı tercih ediyor.[1] Y kuşağının yüzde 23'ünün eski meslektaşlarına göre seyahat etme olasılığı daha yüksek olduğundan, seyahat ve konaklama endüstrisinin 2022-2023 yılına kadar genç varlıklı gezginler tarafından yılda harcanan 1,4 trilyon dolardan faydalanması bekleniyor.[2]
Ancak sektördeki herkes harcamalardaki bu artıştan eşit şekilde yararlanamayacak. Özellikle birçok lüks otel ve havayolu şirketi, işlerinin uzun vadeli ve sermaye yoğun doğası nedeniyle stratejik zorluklarla karşı karşıyadır. Uzun geliştirme döngüleri, şirketleri 10 yıl içinde güncel kalmak istiyorlarsa bugün kritik yatırım kararları almaya zorlar.
Y kuşağı, dünyayı keşfetmekle eski nesillere göre %23 daha fazla ilgileniyor ve tüm uluslararası turistlerin %20'sini oluşturuyor.
Boston Danışmanlık Grubu
Sonuç olarak, lüks oteller ve üst düzey seyahat şirketleri, zengin Y kuşağı tüketicilerine hitap etmek ve bir uçak bileti veya otel odasının ötesine geçen deneyimler sunmak için pazarlama stratejilerini gözden geçiriyor.
Bebek patlamaları için lüks seyahat ve konaklama pazarlaması, eskiden havuz kenarında kokteyllerini yudumlayan Gen X çiftlerinin parlak görüntüleriyle ilgiliydi. Bu anlatı genç nesillerle çalışmıyor. Bin yıllık zengin gezginlerin ilgisini çekmek istiyorlarsa, markaların artık yeni vizyonlara ihtiyacı var. Bireycilik, bağımsızlık ve Instagram üzerine yetişen nesil, her şeyden önce özgünlük ve paylaşılabilirlik arar.
Otantik lüks seyahat deneyimi, varlıklı Millennial gezginlerine hitap ediyor
Lüks bir tatil planlayan Zengin Millennials, giderek daha fazla özgünlük ve doğruluk hikayelerinden ilham alıyor. Ziyaret ettikleri ülkenin tarihini ve geleneklerini deneyimlemek isterler. Çevresel sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk, daha genç ve varlıklı gezginlere hitap eden bir özgünlük duygusu sağlamada da önemli bir rol oynamaktadır.
Scott Dunn gibi üst düzey seyahat şirketleri, Millennials'ın birincil müşterileri olarak Baby Boomers'ın yerini almasıyla lüks seyahat deneyimi satışlarının katlanarak arttığını görüyor. Genç gezginler, örneğin, Tayland'da bir otel plajında oturmaktansa, Bhutan'da dijital bir detoks inzivası deneyimi yaşamakla daha fazla ilgileniyorlar. Gerçek ve benzersiz bir şeye dayanan bir deneyim sağlamak, o nesil için kritik bir satış noktasıdır. Bunlar, hakkında konuşulabilen, fotoğraflanabilen ve sosyal medyada paylaşılabilen özgün bir deneyim yaratmaya katkıda bulunan unsurlardır.
Instagram dostu destinasyonlar, Millennial varlıklı ziyaretçilerde bir artış görüyor
Sosyal medya ve özellikle Instagram, etkileyici pazarlamadan ve mükemmel resim deneyimlerinden yararlanabilen ülkeler için konaklama harcamalarında önemli bir artış sağladı. İzlanda, Ürdün ve Yeni Zelanda, Millennials'ın orijinal ve güzel seyahat deneyimleri için özleminden yararlanabilen yeni destinasyonlardan bazıları.
Örneğin Yeni Zelanda'daki küçük dağ kasabası Wanaka'yı ele alalım. 2015 yılında turizm kurulu bir influencer pazarlama kampanyası düzenledi. Karşılığında hikayelerini sosyal medyada paylaşan popüler Instagram etkileyicilerini ağırladılar. Sonuç, yıllık yüzde 14 artışla ülkedeki en hızlı turizm büyümesi oldu.
Yolculuklarını görsel olarak paylaşan çevrimiçi etkileyiciler, yeni bir hevesli yaşam dalgasına yol açtı. Y kuşağı, yapılacaklar listesindeki öğeleri işaretlemek için yalnızca yerel kültürü ve otantik maceraları değil, aynı zamanda çevrimiçi dünya için harika bir paylaşılabilir hikaye oluşturduğu için de can atıyor.
Üst düzey seyahat beklentilerinde nesiller boyu değişim
Değişen sadece iletişim kurma ve paylaşma şeklimiz değil, aynı zamanda değerler ve iş etiği de değişti. Seleflerinden farklı olarak Millennials, iş ve aile kriterlerine daha az bağlı. Uzak ofislerin yükselişte olması, aile görevlerinin hayatın çok ilerisinde gelmesi ve göçebe yaşam tarzının önünü açmasıyla zengin Y kuşağı bu özgürlük duygusundan yararlanmaya hevesli görünüyor.
Seyahat, tatilci olmak yerine farklı bir hal aldı - Y kuşağı öncü olmak istiyor. Zengin Millennial gezginlerin yarısından fazlası seyahatin keşif ve macera ile ilgili olduğuna inanıyor ve yüzde 70'i ziyaret ettikleri kültürlerden bir şeyler öğrenmek istiyor.[3] Millennials, günlerini beş yıldızlı tatil yerlerinde şezlonglarda geçirmek yerine Fas'ta bir Berberi kampında kalmayı, Umbria'da yemek kursuna gitmeyi veya New York'ta helikopter yolculuğunu deneyimlemeyi daha çok istiyor. Bu deneyimler yalnızca Instagram'da paylaşılabilir harika fotoğraflar oluşturmakla kalmayacak, aynı zamanda daha derin bir kültürel bağlantı ve güçlü bir yer duygusu da sağlayacaktır.
Lüks konaklama pazarlaması, Millennials'ın isteklerini kucaklıyor
Lüks markalar için iyi haber, konu Millennial lüks seyahat pazarlaması söz konusu olduğunda herkesin özgünlüğü odak noktasına getirme şansına sahip olmasıdır.
Butik markalar, bundan yararlanmak için içgörüye sahip oldukları sürece, bu mevcut trendde zaten avantaja sahipler. Bunun iyi bir örneği, tarihi binaları seçen, yerel sanat eserlerinden oluşan bir galeri ekleyen ve yerel tedarikçilerden çiftlikten masaya restoranlar sunmak da dahil olmak üzere her deneyimi destinasyonu yansıtacak şekilde uyarlayan bir butik zincir olan 21c Museum Hotels'dir.
Otantik ve özgün deneyimler gerçekten de birçok şekil ve boyutta olabilir. Konukları komşu balıkçılarla tekne gezintisi deneyimi yaşamaya davet etmek için otelin yerel topluluğu tarafından el yapımı zanaat sabunu sağlayarak, gerçek ve özgün deneyimler sağlamak için bolca fikir var.
Özgünlük, samimi bir deneyim sunma arzusundan gelir. Bu bağlantılar, markaları kalıplaşmış rakiplerinden ayırabilir ve gelecekteki Binyıl lüks seyahat trendlerinin önünü açacaktır.
- Y Kuşağı Deneyim Ekonomisini Güçlendiriyor, Eventbrite için Harris Poll tarafından, 1 Temmuz 2014.
- Millennials Seyahat Markalarından Alışılmışın Yerine Eşsizi İstiyor, Hospitality Net, 10 Eylül 2015.
- Markaların Günümüzün Küreselleşen Y Kuşağı Nesliyle Bağlantı Kurma Hakkında Bilmesi Gerekenler, Jeff Fromm, Forbes, Haziran 2022-2023.