Alexander Chetchikov, lüks markaları küresel olarak sıralamak için kitle kaynaklı görüşleri kullanan çevrimiçi bir platform olan Luxury Lifestyle Awards'ın CEO'su ve Kurucusudur. Platform ayrıca kendi ödülleriyle sınıfının en iyisi lüks markaları kutluyor ve üst düzey markaların varlıklı bir kitleye tanıtılmasına yardımcı oluyor.
Pazarlama ve iletişim alanında bir geçmişe sahip olan Alexander, kariyerini son 10 yıldır lüks endüstrisine odakladı. Alexander, Visa, Intercontinental Hotel ve Pernod Ricard gibi markaların varlıklı tüketicileriyle etkileşim kurmasına yardımcı olur.
Alexander Chetchikov'un lüks ağı Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Asya'yı kapsamaktadır. Şimdi, üst düzey markaların lüks etkileyicilerle bağlantı kurmasına ve ürünlerini sosyal medyada varlıklı Y kuşağına tanıtmasına yardımcı olmak için bağlantılarından yararlanıyor.
Alexander Chetchikov, Lüks Yaşam Tarzı Ödüllerini dijital için yeniden düşünüyor.
Luxe Digital: Merhaba Alexander, bizimle konuşmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Lüksün anlamı ile başlamak istiyorum. Lüks fikri size ne çağrıştırıyor?
Alexander Chetchikov: Modern lüks kavramının öncelikle bir nesnenin özünden ziyade görüntünün önemini yansıtmakla ilgili olduğunu söylemek isterim. Lüks mal ve hizmetlerin fiyat yapısına, işlevden çok statü sağlayan hedonist bir imaj hakimdir. Örneğin, kadınların jenerik bir markadan daha ucuz bir alternatif yerine 5.000 ila 10.000 Euro'ya mal olan bir Hermès el çantası almaya çabalamalarının başlıca nedeni budur.
Luxe Digital: Lüks tüketiciler için bu tür davranışları yönlendiren şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz?
Alexander Chetchikov: Modern toplumumuzda herkesin bir kodun taşıyıcısı olduğuna inanıyorum. Fikirler, görüşler, klişeler ve tercihlerin tümü, genellikle toplumun belirli üyelerine karşı çıkarak veya belirli grupları entegre etmeye çalışarak kimliğimizi nasıl tanımladığımıza katkıda bulunur. Markalar bu nedenle kendini tanımlamanın çok güçlü bir unsurudur. Markalar, olmaya çalıştığınız kişiyi ve durumunuzu anında yansıtabilir. Lüks markaları satın aldığımızda bu ego ihtiyacına cevap vermiş oluyoruz.
Lüks bir ürün satın alırken, tüketiciler her şeyden önce bir hayal satın alıyorlar. Sadece küçük bir grup insan için mevcut olan nadir bir nesneye sahip olma hayali.
- İSKENDER ÇEÇİKOV
Luxe Digital: Üst düzey lüks ürünler üretmeye giden gelenek ve zanaatkarlığa ne dersiniz? Bu, satın almanın arkasındaki bir sürücü olmaz mıydı?
Alexander Chetchikov: Şüphesiz. Kalite, konfor, stil, benzersizlik ve kişisel dokunuş, lüks bir markanın tüm özellikleridir. Ama bu tek başına fiyatı haklı çıkarmaz. Lüks bir ürün satın alırken, tüketiciler her şeyden önce bir hayal satın alıyorlar. Sadece küçük bir grup insan için mevcut olan nadir bir nesneye sahip olma hayali.
Luxe Digital: Lüksün dijital dönüşümü, yeni üst düzey markaların ortaya çıkması ve yüksek net değerli bireyleri hedeflemesi için kapıyı açtı. Zengin tüketici pazarının bu yeni markalar için neden bu kadar çekici olduğunu düşünüyorsunuz?
Alexander Chetchikov: Bugün para kazanmak, tarihimizde hiç olmadığı kadar kolay. Yüksek net değerli bireylerin sayısı her yıl daha hızlı artıyor. Sporcular, film ve şov dünyası yıldızları, dijital girişimciler ve kripto yatırımcıları, bir veya iki nesil önce var olmayan yeni zengin tüketici kategorileridir.
Tarihsel olarak, servetler öncelikle mirası veya üretimi geliştirme veya sermaye ve varlıkları büyütme araçlarına sahip kişiler tarafından yapılmıştır. Bugün, hemen hemen herkesin erişebildiği araçlarla herkes çok daha kısa sürede gelir elde edebilir. Bu insanlar “yeni” tüketicilerdir. Bu yeni varlıklı tüketiciler, zenginliklerinin keyfini lüks deneyimlerle çıkarmak istiyor. Bu talebe cevap vermek için her gün yeni ürünler ve markalar yaratılmaktadır.
Luxe Digital: Günümüzde modern lüks markaları etkileyen en önemli trendler olarak ne görüyorsunuz?
Alexander Chetchikov: Lüks endüstrisini etkileyen birçok trend var, ancak benim için en önemlisi çevrimdışı ve çevrimiçi operasyonların derin entegrasyonu. Ve lüks işletmelerin çevrimiçi versiyonunun hüküm sürmeye başladığına inanıyorum.
Şirketler giderek daha fazla çevrimiçi mağazalar ve çevrimiçi showroomlar açıyor. Sürekli olarak yeni dijital hizmetler ve uygulamalar ortaya çıkıyor. Artık anında çevrimiçi olarak pahalı bir otel veya restoran rezervasyonu yapabilir veya yeni bir moda koleksiyonu için ön sipariş verebilirsiniz. Ve 5-10 yıl önce geleneksel lüks markaların dijitalin kendi dünyalarıyla ilgili olmadığını düşünerek kaçınmaya çalıştıkları şey de tam olarak buydu. Dijitalin tarzlarını, asaletlerini ve geleneklerini değersizleştireceğini düşündüler. Ve şimdi aynı markalar yeni üst düzey dijital markaları yakalamaya çalışıyor.
Luxe Digital: Sizce dijital, lüksün geleceğini nasıl şekillendirecek?
Alexander Chetchikov: Önümüzdeki yıllarda lüks markalar için temel zorluk, geleneksel satış platformlarını ve pazarlama kanallarını atlayarak varlıklı tüketicileriyle doğrudan etkileşimin geliştirilmesi olacaktır.
Hedef kitle kavramı ortadan kalkacak. Her tüketici birer kişilik olacak. Lüks markalar tüketicileri hakkında her şeyi bilecekler: doğum günleri ne zaman, akrabalarının doğum günleri ne zaman, hangi ürünleri tercih ediyorlar, en sevdikleri renk, filmler ve tatil yerleri.
Bugün sorun, tüketiciniz hakkında bilgi toplamak değil, bu büyük verilerden içgörüler çıkarmaktır. Ve bu bilgilere dayanarak lüks markalar tüketicileri ile doğrudan iletişim kuracak. İletişim kurulacak ana pazarlama kanalları, sosyal medya profiliniz ve e-postanız olacaktır.
Böylece dağıtım ve iletişim zinciri kısalacak. Lüks dağıtım, yalnızca tüm dünyadaki marka mağazalarının sayısına değil, aynı zamanda toplanan tüketici hesaplarının sayısına da bağlı olacaktır.
Luxe Digital: Bize Lüks Yaşam Tarzı Ödülleri hakkında daha fazla bilgi verin. Nedir ve lüks markalar için neden önemlidir?
Alexander Chetchikov: Lüks Yaşam Tarzı Ödülleri, lüks markalar için çevrimiçi bir sıralama platformudur. Tüm dünyada lüks malları ve hizmetleri sıralamak için kitle kaynaklı görüşler alıyoruz. Ödül, kategorilerindeki en iyi markaları tanıtıyor.
Görevimiz, ülkeler ve endüstriler (oteller, restoranlar, kaplıcalar, kozmetik, gayrimenkul, finansal hizmetler vb.) genelinde varlıklı tüketicilerin lüks markalara yönelik tercihlerini bir araya getirmek ve analiz etmektir. Lüks tüketicilerin hangi markaların kendileri için doğru olduğuna karar vermelerine yardımcı olmak için lüks markalar arasından en iyilerini seçiyoruz. Amacımız lüks müşteriler için satın alma kararını basitleştirmek.
Luxe Digital: Kısa süre önce Luxury Lifestyle Awards'ı çevrimdışı bir törenden tamamen dijital bir deneyime geçirmeye karar verdiniz. Nedenmiş?
Alexander Chetchikov: Geçtiğimiz birkaç yılda gördüğümüz aynı nedenle: dünya çapında çevrimdışı lüks perakende satışlarında düşüş. Bugün, tüm lüks markalar defilelerde yer almıyor ve üst düzey şirketler yapmak istedikleri iş seyahatlerinin sayısını kısıtlıyor. Çevrimdışı etkinlikler, birkaç yıl önce olduğu kadar önemli ve gerekli değil.
İnsanları 5 yıldızlı otellerde toplamak, en iyileri ödüllendirmek, gösteriler, ziyafetler düzenlemek için dünyayı dolaşıyorduk. Ama dünya değişiyor. Bilgiler artık tek bir tıklamayla anında paylaşılıyor. Günümüzde, uluslararası olmak için dünyayı dolaşmanıza gerek yok. Zamana ayak uydurmaya ve dijitali daha derin bir düzeyde organizasyonumuza entegre etmeye karar verdik.
Luxe Digital: Lüks Yaşam Tarzı Ödülleri için sırada ne var?
Alexander Chetchikov: Hedefimiz dünyanın bir numaralı lüks sıralama platformu olmaktır. Sadece oteller, spalar, restoranlar, şarap gibi popüler nişler için değil, aynı zamanda kalkınma, yeşil turizm, beslenme, aksesuarlar ve lüks deneyim gibi birçok başka ülke ve pazar segmentini mümkün olduğunca kapsamak istiyoruz. sayısı her yıl daha hızlı artıyor.
Luxe Digital: Sonuç olarak, gelecekte alakalı kalabilmek için lüks markaların nelere hakim olması gerektiğini düşünüyorsunuz?
Alexander Chetchikov: Bana göre güvenilirlik, lüks markaların rekabet avantajı elde etmek için geliştirmesi gereken en önemli unsurdur. Günümüzde bu, markanızı desteklemeye ve yanında olmaya hazır daha fazla marka tutkunu ve marka elçisine sahip olmak anlamına geliyor. Louis Vuitton çantaları buna iyi bir örnektir. Louis Vuitton çantası taşıyan her kadın 21. yüzyılın en iyi reklam mecrasıdır.
Çok şey anlatan birkaç kelime:
- Hayatınızı etkileyen bir kitap
“KimyagerPaulo Coelho tarafından. - Tek kelimeyle lüks
Benlik - Tek kelimeyle dijitalin geleceği
Büyük veri
