Lüks endüstrisi genellikle aşırı tüketim, harcanabilir gelir ve suçlu zevkler gibi terimlerle bağlantılıdır. Yine de Millennials ve Z Kuşağı tüketicileri, küresel lüks satış büyümesinin yüzde 85'ini yönlendirirken, lüks markaların değerleriyle uyumlu olma beklentileri giderek daha önemli hale geliyor. Daha genç ve varlıklı nesiller, satın alma kararlarının çevresel ve sosyal etkileri konusunda gerçekten daha bilinçliler ve kendi kişisel değerleriyle rezonansa giren bir markadan satın alma olasılıkları daha yüksek. Lüks pazarındaki statülerini korumak isteyen üst düzey markaların, etik ve sürdürülebilir lükse yönelik bu büyüyen trende ayak uydurmak için gelişmeye ihtiyaçları var.
Nielsen tarafından yapılan bir araştırma, Millennial katılımcılarının yüzde 73'ünün, sürdürülebilir veya sosyal açıdan bilinçli bir markadan geliyorsa bir ürüne daha fazla harcama yapmaya istekli olduğunu gösterdi.[1] Bu, eski nesillerin belirttiğinden daha fazlası. Ayrıca, Y kuşağının yüzde 81'i, satın aldıkları markaların pazarlamalarında şeffaf olmalarını ve sürdürülebilirlik etkileri hakkında aktif olarak konuşmalarını bekliyor.
Bu, ekosistemlerine olumlu bir katkı sağlamak için lüks markalara yönelik giderek artan güçlü bir tüketici talebiyle hayırsever lüks perakende çağıdır.
Lüks markalar sürdürülebilirliğe ve bilinçli modellere yöneliyor
Lüks markalar bu değişimi benimsemek ve anlatılarına sürdürülebilir lüksü yerleştirmek için kendilerini nasıl yeniden konumlandırabilir? Anahtar özgün olmaktır. Markaların, etrafında bir hype yaratmaya başlamadan önce, sürdürülebilirlik ve çevre dostu modelleri uygulamalarına gerçekten uygulamaları gerekiyor.
Örneğin, ünlü elmas lüks markası Tiffany, Afrika'daki topluluklara anlaşmazlıklar getirmek için ateş altına alınan bir sektörde faaliyet gösteriyor. Bu algıyı olumlu yönde değiştirmek için üst düzey marka, sorumlu madencilik şirketlerinden metal ve elmas tedarik eden ilk büyük mücevher isimlerinden biriydi. Tiffany'nin artık insan hakları ihlalleri olan ülkelerden elmas satın almak için sıfır tolerans politikası var. Ayrıca resiflerin korunması ve sorumlu madencilik için farkındalık üzerinde çalışan bir hayırsever vakfı var. Tiffany'nin elmas tedarik müdürü Andy Hart, sorumlu bir marka yaratma motivasyonunu şöyle açıklıyor: “Kendi kendime soruyorum, fabrikalarımızın üzerindeki perdeyi geri çekmek zorunda kalsaydım, müşterilerimizin orada ne olduğunu görmelerini ister miydim?“
Lüks pazarlama, sürdürülebilir ve bilinçli etki konusunda farkındalık yaratır
Sürdürülebilir ve çevre dostu lüks uygulamaları devreye girerken, lüks markaların da bu mesajı hedef kitlelerine iletmesi gerekiyor. Bu, otantik bir anlatıyı sürdürmek için ince bir tonla yapılmalıdır. Bunu editoryal ve iletişiminize eklemenin iyi bir yolu, mikro siteler ve projelerle birlikte sahne arkası özellikleri gibi şeffaflıktır.
Üst düzey mekanik saat markası Rolex, devam eden ödül programları ile alanında öncü olmuştur. Rolex Award for Enterprise ile lüks saat markası, olumlu bir çevresel veya kültürel değişim getiren projeler için 18-30 yaş arasındaki girişimcilere büyük bir nakit ödül veriyor. Sürdürülebilir lüks ve sosyal açıdan bilinçli inovasyona yönelik bu yaklaşım, parlak, canlandırıcı ve yalnızca bireylerin yaşamlarını değil, bir bütün olarak gezegeni iyileştirmek için gerçek adımlar atıyor.
Y Kuşağı ve Z Kuşağı varlıklı tüketicilere ilham vermek için şeffaflığı münhasırlıkla dengelemek
Lüks markalar her zaman bir gizem unsurunu benimsemiştir, ancak dijital çağda zaman değişiyor - tüketiciler daha fazla bilgiye aç. Satın alma kararlarının etiklerini yansıttığından emin olmak isterler.
The People Tree ve Everlane gibi moda markaları, tüketicilere kıyafetlerinin yapımcılarıyla tanışma veya fabrikalarında dijital turlar yapma fırsatı sunarak bunu benimsiyor. Bu yöntem, tüketicilerine adil ve etik uygulamaları sergilemeleri için şeffaflık sunmakla kalmaz, aynı zamanda bu giysilerin yerel zanaatkarlar tarafından yaratıldığı gerçeğinin altını çizerek onları özgün ve benzersiz kılar - sosyal lüksün gerçek ahlakı.
Kendilerini sürekli olarak etik ve sürdürülebilir lüks şirketler olarak konumlandırmak isteyen üst düzey markalar, değişim için aktif olarak kampanya yürütebilir. Dünyayı değiştirmek için ne yaptıklarını sergilediklerinde, tüketicilerini de aynısını yapmaya davet edecekleri bir platforma sahip olurlar.
Patagonya'nın Bu Ceketi Satın Alma kampanyası cesur bir hamleydi. Şirketin, kârın üzerinde değişiklik önerme konusunda gerçek öncüler olduğunu gösterdi. Marka değerlerinize bağlı bir amacı benimsemek ve bunu samimi bir şekilde yapmak, bu modern trendde lider olarak yerinizi güçlendirebilir.
Sosyal sorumluluk ve olumlu çevresel etki: sürdürülebilir lüksün yükselişi
Büyük lüks markalar hali hazırda varlıklı Y kuşağının sosyal sorumluluk ve olumlu çevresel etki beklentilerini karşılıyor. Örneğin, diğer üst düzey markaların yanı sıra Gucci, Stella McCartney ve Saint Laurent'in sahibi olan Kering grubu, sürdürülebilirliğini artırmak için yenilenebilir hammaddelerinin payını artırıyor. “Amacımız, bu olumlu değişiklikleri etkilemeye ve yönlendirmeye yardımcı olmak için lüksü yeniden tanımlamaktır."diyor Kering'in sürdürülebilirlik sorumlusu Marie-Claire Daveu.
Binyıllar ve Z Kuşağı tüketicilerin tüm lüks alışveriş yapanların yüzde 30'unu oluşturması ve 2025 yılına kadar yüzde 45'ini temsil etme yolunda olmasıyla, lüks markaların alakalı kalmak istiyorlarsa sürdürülebilirlik ve bilinçli yaşama yönelik çalışmalarını hızlandırmaları gerekiyor.
- Sürdürülebilirlik Zorunluluğu, Nielson, Aralık 2015.