Luxe Digital, bugün online dergi Luxury Society Asia'nın Genel Müdürü ve Tayland'ın en etkili lüks içeriklerinden biri olan Wanida Tardivel ile konuşuyor. Wanida'nın kariyeri, Tayland'daki üst düzey oteller için pazarlamadan, lüks markalar için halkla ilişkiler ve iş geliştirmeye kadar 20 yılı aşkın bir süredir.
Daha yakın zamanlarda, Wanida, Luxury Club ve Thailand Professionals Club dahil olmak üzere iş ve eğlence kulüplerinin yaratılmasının arkasındaki ana itici güç olmuştur.
Wanida Tardivel, Tayland'daki lüks markalar için yakınlık pazarlaması geliştirmek için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı becerileri birleştiren her şeyden önce profesyonel bir bağlayıcı ve etkinleştiricidir. Bizimle Tayland'daki lüks dünyanın dijital dönüşümü ve birinci sınıf markaların zengin Millennial tüketicileriyle etkileşim kurmaları için mevcut yeni kanallar hakkında konuşuyor.
Wanida Tardivel, lüks markaların Tayland'daki varlıklı tüketicilerle etkileşim kurmasına yardımcı oluyor
Luxe Digital: Sevgili Wanida, zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Sohbetimize derginiz Luxury Society Asia ile başlayalım. Bize yayın için vizyonunuz hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Wanida Tardivel: Luxury Society Asia'yı tek durak lüks iş ve eğlence çözümü olarak tanımlamayı seviyorum. Asya'daki sofistike ve varlıklı profesyoneller arasında lüks olan her şeye olan karşılıklı ilgileri aracılığıyla iş ilişkilerini teşvik etmeyi ve güçlendirmeyi amaçlayan bir web portalıdır.
Dergiye paralel olarak, Tayland'da farklı iş geçmişlerinden profesyonelleri çeken The Luxury Club'ımız da var. Buradaki odak noktam, finans ve bankacılık sektöründen ve aynı zamanda şirket sahiplerinden, yöneticilerden, ünlülerden, yerel etkileyicilerden, gazetecilerden ve blog yazarlarından eklektik bir etkili liderler grubunu gerçekten birbirine bağlamaktır.
Lüks müşterilerimizin çoğu, çekici bir mobil varlık arıyor. Hedefli bir sosyal medya kullanımıyla varlıklı kitlelerini meşgul etmek ve etkilemek istiyorlar.
- WANIDA TARDİVEL
Luxe Digital: Luxury Society Asia ile ortaklık yapmaktan genellikle en çok ne tür markalar faydalanır?
Wanida Tardivel: Oldukça çeşitli bir reklamveren panelinin keyfini çıkarıyoruz. Örneğin Tayland Turizm Otoritesi (TAT), Tayland'ı uluslararası varlıklı turistler için ilk tercih edilen yer olarak tanıtmak için yardımımızı istedi. Tayland Turizm Otoritesi (TAT), Luxury Society Asia ve seçkin metin yazarlarımızla bir araya gelerek, gezginlerin Tayland'ın lüks yaşam tarzına benzersiz bir bakış atmasına yardımcı olacak listeler ve fikirler geliştirdi.
Tayland genelindeki en iyi deneyimleri seçtik ve bir dizi makalede onlardan bahsettik. En iyi lüks otellerden ve seyahat deneyimlerinden seçkin destinasyonlara kadar, hem aile tatili hem de romantik bir kaçamak için en iyi tatil köylerini, kaplıcaları ve lüks yolculukları inceledik. Özellikle favorilerim Tayland'ın Michelin yıldızlı şefleri ve dünyaca ünlü alışveriş merkezleriyle ilgili hikayelerimiz oldu.
Tayland Yat Gösterisi, Lüks Yaşam Tarzı Ödülleri, Big's Boy Toys Dubai ve daha fazlası gibi Tayland'daki varlıklı okuyucularla etkileşim kurmak isteyen diğer lüks müşterilerle de çalışıyoruz. Her markanın hem web sitemiz hem de sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi görünürlüğünü genişletmesine yardımcı oluyoruz.
Luxe Digital: 20 yılı aşkın süredir Tayland'da lüks sektöründe çalışıyorsunuz. Dijital, sektörünüzün çalışma şeklini nasıl değiştirdi?
Wanida Tardivel: Tayland'daki müşterilerimiz ve ortaklarımız, ister lüks turizm, konaklama veya tüketim malları ile ilgili olsunlar, müşterilerinin ilişkilerini geliştirmek, ticari büyümeyi teşvik etmek ve marka bilinirliği ve sadakati oluşturmak için dijitali kullanma ihtiyacının farkındalar. Dijital, gerçekten yeni fırsatlar dünyasının kapılarını açıyor.
Ayrıca, bilgiler bugün çeşitli cihazlarda mevcuttur. Dünyanın her yerinden okuyucular markanızla anında etkileşime geçebilir. Lüks markalar için bu, fiyatların, ayrıntıların ve tekliflerin artık daha şeffaf ve kolay erişilebilir olduğu anlamına geliyor. Verileri bulmak, sohbetlerde tartışmak, ürünleri çevrimiçi satın almadan önce paylaşmak ve karşılaştırmak için yalnızca birkaç tıklama yeterlidir.
Lüks müşterilerimizin çoğu, çekici bir mobil varlık arıyor. Hedefli bir sosyal medya kullanımıyla varlıklı kitlelerini meşgul etmek ve etkilemek istiyorlar. Bu, günümüzde lüks markaların pazarlamasının kesinlikle kritik bir unsurudur, çünkü varlıklı tüketicileri için hedefli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde değer yaratmalarını gerçekten sağlar.
Bir markanın ilk keşfinden satın alma eylemine kadar tüm lüks deneyimi artık çevrimiçi olarak gerçekleşebilir. Lüks endüstrisinin dijital dönüşümü, müşterilerimiz için harika bir dizi yeni fırsat getiriyor.
Luxe Digital: Lüks müşterilerinizin en önemli engellerle karşılaştığını nerede görüyorsunuz?
Wanida Tardivel: Lüksün dijital dönüşümü, yeni üst düzey girişimlerin kapısını da açtı. Benzer hizmetler ve ürünler sunan birçok lüks ve premium marka görüyoruz. Böylece kendilerini farklılaştırmaları daha zor hale gelir.
Bence bu, özellikle yeni başlayanların sipariş üzerine üretilen ürünler sunduğu moda endüstrisi için özellikle doğru. Bu yeni premium markalar bazen Tayland'da aynı üst düzey mağazalarda ve çok agresif çevrimiçi reklamcılık çabalarıyla pazarlanmaktadır.
Buna paralel olarak dijital, sahte lüks ürünlerin tanıtımını ve satışını da kolaylaştırdı. Bu ürünler artık dünya çapındaki tüketiciler tarafından kolayca erişilebilir durumdadır. Bu müşterilerin bazıları, çevrimiçi satın alırken ne satın aldıklarını bile anlamayabilir.
Tüm bu düşünceler, geleneksel lüks markaları konumlarını değiştirmeye ve premium fiyatlarını haklı çıkarmanın ve yeni zengin müşteriler kazanmanın yeni yollarını bulmaya zorluyor.
Luxe Digital: Lüks müşterilerinize önümüzdeki yıllar için neye odaklanmalarını önerirsiniz?
Wanida Tardivel: Lüksün dijital dönüşümünün özellikle heyecan verici bulduğum bir yönü, üst düzey markaların çevrimiçi tüketici verilerini toplama ve bunlardan yararlanma yeteneğidir. Bu bilgi, hem yeni hem de geleneksel lüks markaların pazarlamalarını geliştirmelerine ve varlıklı tüketicileriyle daha alakalı olmalarına yardımcı olacaktır.
Çok şey anlatan birkaç kelime:
- Hayatınızı etkileyen bir kitap
“GirişimciWilliam E. Heinecke tarafından Jonathan Marsh ile birlikte. - Tek kelimeyle lüks
Öznel - Tek kelimeyle dijitalin geleceği
bozulma - Sadece bir renk seçseydin
Siyah